في إطار استراتيجيتها لتعزيز القرب وتجويد الخدمات، أعلنت الشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء-سطات (SRM-CS) عن إطلاق مبادرة مبتكرة تتمثل في إحداث عشر وكالات متنقلة ستجوب مختلف أقاليم وعمالات الجهة.
وأوضحت الشركة أن أول وكالة متنقلة دخلت حاليا مرحلة التجريب الميداني، على أن تنطلق الوكالات العشرة بكامل طاقتها خلال شهر غشت المقبل، بهدف تقريب الخدمات من المواطنين في الأسواق الأسبوعية، والمناطق القروية، والأحياء البعيدة عن المراكز الحضرية.
وستمكّن هذه الوكالات المتنقلة، المجهزة بكافة الوسائل التقنية والبشرية، من تقديم مجموعة من الخدمات، تشمل: أداء فواتير الماء والكهرباء، تعبئة البطاقات مسبقة الدفع، إنجاز إجراءات الربط أو الاشتراك بالماء والكهرباء، إلى جانب الاستجابة للاستفسارات وطلبات المعلومات.
وتندرج هذه الخطوة ضمن رؤية الشركة الرامية إلى تعزيز العدالة المجالية وضمان ولوج متكافئ للخدمات العمومية، مع تقليص مشقة التنقل نحو المدن، ودعم التحول الرقمي والميداني لخدمة المواطن حيثما وُجد.
وأشارت الشركة إلى أن فرقها تبقى رهن إشارة ساكنة الجهة، سواء عبر هذه الوكالات المتنقلة، أو من خلال وكالات الزبناء وقنوات التواصل الأخرى، بما في ذلك مركز العلاقات مع الزبناء على الرقم 0522312020، والبريد الإلكتروني: contact@srm-cs.ma.
عذراً التعليقات مغلقة